Política de Privacidad

Shanghai Rushen Robotics Co., Ltd. ('RobotGym', 'nosotros', 'nos' o 'nuestro') respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que usted proporciona al visitar nuestro sitio web, contactarnos o utilizar nuestros formularios en línea. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, cómo la protegemos y qué derechos puede tener.

Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web www.robot-gym.com y a los servicios en línea relacionados operados por RobotGym.

1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1.1 Información que Usted Proporciona Voluntariamente
Cuando envía una consulta, solicita información sobre productos, nos contacta o se comunica con nosotros a través del sitio web, podemos recopilar:
Nombre
Nombre de la empresa u organización
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono o número de WhatsApp
País o región
Intereses de productos o detalles de la consulta
Cualquier otra información que elija proporcionar en el campo de mensaje

1.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, cierta información puede ser recopilada automáticamente, incluyendo:
Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Tipo de dispositivo
Sistema operativo
Páginas visitadas
Sitio web de referencia
Fecha y hora de acceso
Datos generales de uso e interacción
Esta información nos ayuda a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web y a mejorar el rendimiento, contenido y experiencia del usuario.

1.3 Cookies y Tecnologías Similares
Podemos usar cookies y tecnologías similares para apoyar la funcionalidad del sitio web, analizar el tráfico, recordar sus preferencias y mejorar nuestros servicios. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

2. Cómo Usamos Su Información
Podemos usar la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
Para responder a sus consultas y solicitudes
Para proporcionar información de productos, cotizaciones o soporte de servicio
Para comunicarnos con usted sobre productos y soluciones de RobotGym
Para mejorar nuestro sitio web, productos, servicios y experiencia del usuario
Para analizar el tráfico y rendimiento del sitio web
Para mantener la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos
Para cumplir con obligaciones legales, regulatorias o de cumplimiento aplicables
Para proteger nuestros intereses comerciales legítimos
No vendemos su información personal.

3. Base Legal para el Procesamiento
Cuando las leyes de protección de datos aplicables requieren una base legal para el procesamiento de información personal, podemos basarnos en una o más de las siguientes bases:
Su consentimiento, como cuando envía un formulario de consulta o acepta cookies opcionales
Cumplimiento de un contrato o comunicación precontractual
Cumplimiento de obligaciones legales
Nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestro sitio web, responder a consultas comerciales y proteger la seguridad del sitio web

4. Cómo Compartimos Su Información
Podemos compartir su información solo cuando sea necesario y apropiado, incluyendo con:
Equipos internos responsables de ventas, servicio al cliente, soporte técnico y desarrollo comercial
Proveedores de servicios autorizados que nos ayudan a operar el sitio web, procesar consultas, alojar datos, analizar tráfico o proporcionar herramientas de comunicación
Socios comerciales o distribuidores cuando sea necesario para responder a su solicitud o proporcionar soporte localizado
Autoridades gubernamentales, reguladores o asesores legales cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales
Exigimos a los proveedores de servicios que manejen la información personal de acuerdo con las obligaciones aplicables de confidencialidad y protección de datos.

5. Transferencias Internacionales de Datos
Como RobotGym opera en un entorno empresarial internacional, su información puede ser procesada o almacenada en países o regiones fuera de su lugar de residencia. Cuando la ley aplicable lo requiera, tomaremos medidas adecuadas para proteger su información personal durante dichas transferencias.

6. Retención de Datos
Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo responder a consultas, mantener registros comerciales, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.
Cuando la información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos, anonimizaremos o almacenaremos de forma segura de acuerdo con las leyes aplicables y políticas internas.

7. Sus Derechos y Opciones
Dependiendo de su ubicación y la ley aplicable, puede tener ciertos derechos respecto a su información personal, incluyendo el derecho a:
Solicitar acceso a su información personal
Solicitar corrección de información inexacta o incompleta
Solicitar la eliminación de su información personal
Oponerse o restringir ciertas actividades de procesamiento
Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento
Solicitar una copia de su información personal en un formato portátil
Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos relevante
Para ejercer sus derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

8. Comunicaciones de Marketing
Si elige recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, podemos usar su información de contacto para enviar actualizaciones de productos, información sobre eventos o comunicaciones comerciales relacionadas con RobotGym. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento contactándonos o utilizando el método de cancelación de suscripción proporcionado en la comunicación, cuando sea aplicable.

9. Seguridad de los Datos
Tomamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, divulgación, alteración, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de los sitios web de terceros. Recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

11. Privacidad de los Niños
Nuestro sitio web y servicios están destinados a usuarios empresariales y profesionales y no están dirigidos a niños. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos y tomaremos las medidas adecuadas para eliminar dicha información.

12. Información Médica y Relacionada con la Salud
RobotGym desarrolla soluciones robóticas para rehabilitación y cuidado de personas mayores. La información proporcionada en nuestro sitio web es solo para fines generales de información comercial y de productos y no constituye asesoramiento médico, diagnóstico o recomendación de tratamiento. Por favor, no envíe información médica o de salud sensible a través de los formularios de nuestro sitio web a menos que se solicite específicamente a través de un canal apropiado y seguro.

13. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u operaciones comerciales. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha revisada de 'Última actualización'.

14. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, solicitud o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, por favor contáctenos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web:
Website: https://www.robot-gym.com/
Company: Shanghai Rushen Robotics Co., Ltd.

Esta Política de Privacidad se proporciona como una plantilla general de privacidad para sitios web y debe ser revisada por asesoría legal antes de su publicación, especialmente si el sitio web está dirigido a usuarios en jurisdicciones con requisitos específicos de protección de datos como la Unión Europea, el Reino Unido, California u otros mercados regulados.